Quelques explications pour savoir comment commander et recevoir les articles de la galerie "Atelier Bois"

Dans le détail

Vous vous promenez dans la galerie, en consultant les fiches des articles : objets à décorer, décorations de Noel, objets à sculptés ... Bien consulter la fiche article pour connaitre les dimensions de l'objet
Certains articles ont plusieurs variantes (taille, ...) pour consulter la fiche de chaque variante précisez la variante désirée (petit, moyen ...) à l'aide de l'onglet. La fiche du modèle sélectionné apparait avec les dimensions de la variante.

Lorsqu'un article vous intéresse, vous l'ajoutez à votre panier.
Le contenu du panier est alors affiché en haut à droite de chaque page.
Vous pouvez à tout moment consulter et modifier ce panier (en cliquant sur Passer commande) et connaître le montant de la commande avec le calcul des frais de port (établi en fonction d'un BARÊME prenant en compte le cumul des poids, le montant de la commande et votre pays).


Pour valider votre commande, vous devez vous identifier.
Pour une première commande, choisissez de créer votre fiche client et suivez les instructions.
Si vous êtes déjà enregistré, indiquez l'identifiant et le mot de passe que vous aviez choisi lors de la première inscription.

Indiquez bien vos coordonnées exactes (pour l'envoi du colis) et votre email pour nos communications. Vous recevrez alors par mail une confirmation automatique listant les articles commandés.
Vous pouvez préciser tout commentaire utile lors de la validation de votre commande dans la zone commentaire

Vous pouvez règler par carte bancaire ou par virement.

L'expédition de votre commande se fait dans un délai de 2 jours ouvrés maximum,après réception du règlement, pour les objets dits "en stock"
Vous êtes informé de la disponibilité des produits sur la fiche d'information du produit. Si malgré notre vigilence un produit commandé n'était pas disponible, vous seriez informé par mail dans les meilleurs délais et une solution adaptée vous serait proposée : un nouveau délai de disponibilité du produit, un échange du produit indisponible contre un autre produit.

Suivi de commande...
Vous pouvez consulter à tout moment l'état de vos commandes à partir de l'espace Services Clients, muni de votre identifiant client et de votre mot de passe.
De plus, sur le mail de confirmation d'envoi de commande, vous trouverez un lien pour suivre l'acheminement de votre colis, s'il s'agit d'un Colissimo ou d'une lettre max

Expédition
J'expédie mes produits dans une enveloppe "bulle" affranchie en courrier suivi pour tous les envois jusqu'à 250g et 3cm d'épaisseur maximum, d'un montant maximum de 35 euros et peu volumineux.
J'utilise les Lettre Max carton de La Poste, pour les envois d'un montant maximum de 35 euros et dans la mesure ou l'objet peut y entrer (épaisseur limitée a 3cm et 3 dimensions de lettres max) .
Pour les envois plus lourds ou volumineux, les objets sont soigneusement enveloppés et calés dans de petits cartons (cartons recyclés) et expédiés en colissimo ou colissimo recommandé.

Selon l'essence de bois utilisée, les nervures sont plus ou moins marquées. Chaque pièce, faîte à la main, est donc unique.
Aussi, les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel.


Pour les conditions de ventes plus précises, n'hésitez pas à consulter les "conditions générales de vente de la galerie "Atelier Bois"